كل ما تحتاج إلى معرفته.

اختر Family Iraq للاستخدام داخل العراق، أو Family Global للاستخدام داخل العراق وخارجه. أرسل بلدك ونوع اتصالك إلى الدعم للتحقق من التوافق قبل الدفع.

تتوفر خيارات للهواتف والأجهزة اللوحية وشاشات Android TV وSamsung وLG. التطبيق المناسب يعتمد على نظام الجهاز وإصداره؛ الدعم يساعدك في تحديده.

اطلب رابط التنزيل أو كود Downloader مباشرة من الدعم الرسمي. قد تتشابه أسماء التطبيقات في المتاجر؛ تحقق من الرابط قبل التنزيل.

تتوفر اشتراكات تدعم التلفزيون والهاتف معًا. تأكد من عدد الاتصالات المسموح بها لباقتك قبل استخدام أكثر من جهاز في الوقت نفسه.

السرعة وحدها لا تكفي: قد تؤثر جودة Wi-Fi واستقرار الشبكة والضغط على المسار. جرب كابل Ethernet أو اقترب من الراوتر وأغلق التنزيلات ثم تواصل مع الدعم مع اسم القناة والجهاز.

اخرج من التطبيق وأعد تشغيل اتصال الإنترنت، ثم افتح التطبيق مجددًا. إذا استمرت المشكلة، أرسل صورة الخطأ إلى الدعم دون نشر كلمة المرور.

اسأل الدعم عن توفر حساب تجريبي. قد تتوقف الحسابات التجريبية أثناء المباريات أو فترات الضغط.

تواصل مع الدعم الرسمي وأرسل اسم المستخدم ومدة التجديد المطلوبة. لا ترسل كلمة المرور في تعليقات عامة.

اختر وسيلة الدفع المناسبة من صفحة طرق الدفع، ثم اطلب بيانات التحويل الحالية من الدعم. احتفظ بوصل الدفع لإتمام التفعيل.